Битрикс 24

Битрикс 24 – виртуальный помощник на пути перехода лида в сделку

Клиенты, которые давно на рынке Е-коммерции или только открывают этот путь для себя не раз слышали о Битрикс 24. Фактически это CRM-система (Customer Relationship Management), что в переводе так и означает контролер взаимодействия и менеджмента. Это формат для управления взаимоотношениями, учета покупок, количества лидов и других важных аспектов, которые важны в онлайн-бизнесе.

Кому интересна настройка Битрикс 24?

Владельцам интернет-магазинам, чтобы упростить обработку заявок и не пропустить никакую из них. Специалисты нашей студии непросто настраивают сервис, но еще проводят обучение, как именно с ним работать и использовать функциональность максимально.

Для удобства работы и получения глубокой аналитики Битрикс24 способен формировать 8 типовых отчетов.

Грамотно настроить Битрикс 24 означает получить такие возможности:

• формировать клиентскую базу по определенным показателям;
• отслеживать сделки;
• искать по конкретным фильтрам определенные данные;
• ставить конкретные задачи коллегам и получать результатов их выполнения.

Настройка срм битрикс 24 профессионалами позволяет обрабатывать заказы непосредственно в CRM. Плюс, что можно интегрировать данные и лидах, с почты и социальных сетей для установления взаимосвязи с потенциальными клиентами.

Такая система позволяет менеджеру эффективно довести клиента до того важного финального момента, когда он оплатит покупку. По сути, это набор инструментов и отчетных форм, иллюстрирующих, как Лид трансформируется в Сделку. Менеджеры могут легко управлять контактами, заключенными сделками, взаимодействовать с клиентом. Плюс, что можно импортировать и экспортировать контакты, формируя актуальную клиентскую базу данных, проводить массовые рассылки, например, о предстоящих акциях и скидках. Удобно, что ТОП-менеджер или СЕО может удаленно ставить задачи и проверять их исполнение.

Для этого в системе предусмотрены такие возможности:

• распределение клиентов между менеджерами;
• планирование и описание рекламных, информационных акций, ивентов;
• анализ эффективности мероприятий, кампаний, сегментации потенциальной аудитории.

Что предлагаем мы?

Настройка crm битрикс специалистами студии проходит достаточно быстро. Цены на сервис – одни из самых лояльных в регионе. Вам не надо отдавать под загрузку отдельный компьютер, поскольку сервис работает виртуально. По сути, физического присутствия в офисе тоже не надо: ни менеджерам по продажам, ни руководителю для анализа данных, ведь все они автоматически подтягиваются в систему вашей компании.

Благодаря налаженному инструменту отслеживания, каждый лид можно превратить в контакт, компанию-партнера или реальную сделку. Для удобства работы с категорией «Контакты» предусмотрена возможность упорядочения данных по определенному типу. Список компаний позволит найти контакт той, которая является вашим поставщиком, покупателем или партнером. В описании к полям можно вносить не только непосредственно контакты, но и проведенные сделки, историю появления ее в списке вашей фирмы. Практично работать со сделками в специальном поле в сервисе, ведь именно их результативность прямо влияет на успешность всего бизнеса.

Запустив и настроив работу системы, мы проводим обучение сотрудников. Специалисты студии научат заполнять и редактировать поля, каким образом использовать полученные отчетные данные в дальнейшей работе, выстраивать воронку продаж. Плюс, что можно отдельно работать с успешно завершенными и неудачными сделками.

Битрикс24 существенно упрощает работу онлайн-бизнеса, оптимизирует временные и рабочие ресурсы и позволяет удаленно вести контроль за всеми этапами сотрудничества с потенциальным клиентом.