Делюсь своим опытом поиска клиентов на ремонт квартир с общей суммой 10 950 000 рублей

90% заявок были переведены на следующий этап - замер объекта для составления сметы.
Приветствую тебя, рад что заглянул!

Занимаетесь ремонтом квартир? Предлагаю сотрудничество: с вас качественный продукт, а с меня заявки.

Мне удалось получить заявки в нише ремонт квартир под ключ на сумму 10 950 000 рублей, где 90% заявок были переведены на следующий этап — замер объекта для составления сметы.

В достижении данного результата проработал следующие этапы:

1) Разработка сайта с высокой эффективностью в 7%. Что позволяет получать больше заказов с рекламы.

2) Настройка контекстной рекламы с ценой заявки 500 рублей. Высокая эффективность от инструмента без лишних затрат.

3) Внедрение amoCRM для фиксации всех обращений, чтобы ничего не забыть и вовремя связаться с клиентом.

Этапы и конверсия на каждом шаге воронки. Такие результаты получили на первом отрезке
Информация о прибыли на данный момент отсутствует, это не моя зона ответственности, но если учитывать что в среднем в этой сфере из замера в договор переходят 20%, то можно сделать вывод, что потенциально можно заработать 2 190 000 ₽.

И это с лихвой окупает все затраты на привлечение клиентов. Что позволяет внедрять новые инструменты, увеличивать рекламный бюджет и развивать дополнительные бригады, чтобы быть готовым к новым обращениям.

Хотите получить подобные результаты в вашем проекте?
Пишите в личные сообщения, для бесплатной консультации

Теперь по порядку, как этого результата я достиг:
Разработка сайта с высокой эффективностью в 7%
Что позволяет получать больше заказов с рекламы.
Каждый ремонт уникален и решает свои задачи. Важно дать понять что мы работали с такими задачами и понимаем о чем идет речь
После анализа целевой аудитории и конкурентов в данной тематике сделал выводы на чём можно сделать акцент и отобразил их на сайте и в рекламе. Важно чтобы информация совпадала и не вводила клиента в заблуждение.

Собрал готовые работы от заказчика и разгруппировал их по категориям, чтобы каждый потенциальный клиент увидел результат похожего ремонта:

— с разными бюджетами: от чернового ремонта до дизайнерского
— отдельных комнат: студия, ванная, спальня, лоджия
— разделение по типам объекта: квартира, дом, офис
— разные стилей: от стандартных до самых необычных
— для разных ситуаций: от быстрых для новостройки до изысканных в подарок своим родителям

Отобразил информацию, которая является важным критерием при выборе кампании которая займется уютом собственного жилья.

Для кого-то было важно даёт ли исполнитель гарантию. Есть ли возможность оплатить частями. Для кого-то был важен вопрос контроля процесса ремонта. Опыт команды и бригадира в частности.

Каждый из этих пунктов ОЧЕНЬ важен, поэтому я об этом подробно говорю в рекламе, на сайте и советую проговаривать это по телефону т.е. включать в скрипт разговора.

73,8% — мобильного трафика. 25,3% — с компьютера
Сайт подготовлен не только с точки зрения маркетинга, но он и технически удобен для использования на всех устройствах и браузерах. Быстро грузится, никакие блоки не «съезжают». Особое внимание уделено мобильной версии сайта поскольку 73,8% визитов на сайт приходилось с телефонов.

Все формы обратной связи работают. Заявки попадают сразу в CRM-систему, telegram, на почту чтобы ничего не упустить и ответить вовремя. Отрабатывают цели для аналитики рекламной кампании, чтобы работать над увеличением эффективности.
Настройка рекламы, 500 ₽ за заявку
Контекстная реклама в системах Google и Яндекс
Важно использовать настройку в Яндекс и Google
В данном случае речь идет про контекстную рекламу и работой с горячим спросом т.е. в данный момент потенциальны клиент занимается поиском решения своей задачи в поиске Яндекс или Google.

Заявки с данной рекламы качественные и 90% из них переходили на следующий уровень воронки продаж — выезд на замер. Это говорит о том, что мы получаем теплые и лояльные заявки к нашему предложению с общей суммой обращений на 10 950 000 ₽.

Тут главное выделить ключевые запросы, которые относятся к нашей целевой аудиторией и исключить все лишние запросы чтобы не показывать по ним рекламу и не тратить рекламный бюджет зря.

В объявлениях указывал главные конкурентные преимущества и исходя из анализа целевой аудитории упоминал важные критерии выбора:
— гарантии
— стоимость
— готовые проекты
— условия оплаты
— способы контроля процесса ремонта

Внедрение CRM-системы
Для полного контроля взаимоотношения с клиентами
Удобная визуализация текущих сделок с разбивкой по статусам заявок
С первого обращения клиента до внесения оплаты преодолевается большой путь. Чтобы ничего не упустить и все сделать вовремя — необходимо внедрять, постоянно работать в ней и автоматизировать CRM-систему.

В данном случае выбрали систему amoCRM поскольку задача была контролировать работу с заявками: статусы, запись звонков и напоминания о следующем шаге (созвониться с клиентом).

Для записи разговоров с потенциальными клиентами использовал сервис Zadarma: все работает и проверено временем, дешевое решение для данной задачи. И все записи фиксируются в amoCRM.
Мифтахов Ильнар - Digital маркетолог
Предлагаю сотрудничество: с вас качественный продукт, а с меня заявки.

Я в маркетинге с 2017 года. За это время я хорошо прокачался.
Занимаюсь любимым делом, постоянно стремлюсь изучать что-то новое в Digital и помогать внедрять это бизнесу.

В каждом проекте свой подход, но у меня своя методология, разбитая по блокам:

- исследование целевой аудитории
- создание оффера
- разработка маркетинговой стратегии
- выбор эффективных инструментов
- проработка CRM-система
- аналитика полученных результатов